Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach serwisu hollow-juniper.com jest hollow-juniper z siedzibą w Krakowie, ul. Dietla 58, 31-054 Kraków, Polska.

Kontakt w sprawach ochrony danych: [email protected]

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail
• Dane związane z rezerwacją: wybrana usługa, preferowana data, liczba osób, dodatkowe uwagi
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, cookies

3. Podstawa prawna przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy – przetwarzanie danych w celu realizacji rezerwacji i świadczenia usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Prawnie uzasadniony interes – przetwarzanie w celach marketingowych, analitycznych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Zgoda – przetwarzanie cookies marketingowych i analitycznych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Obowiązek prawny – przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

4. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Przyjmowanie i obsługa rezerwacji wycieczek
• Komunikacja związana z realizacją usługi
• Wystawianie dokumentów księgowych i rozliczeniowych
• Analiza ruchu na stronie i optymalizacja jej działania
• Zabezpieczenie przed nadużyciami i zapewnienie bezpieczeństwa serwisu
• Dochodzenie ewentualnych roszczeń lub obrona przed roszczeniami

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

• Dane związane z realizacją usługi – przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (6 lat od końca roku, w którym usługa została zrealizowana)
• Dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa (5 lat od końca roku podatkowego, którego dotyczą)
• Dane dotyczące zgody na cookies – do momentu wycofania zgody lub przez maksymalnie 12 miesięcy
• Dane w celach marketingowych – do momentu zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania

6. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Przewodnikom realizującym wycieczki – w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi
• Dostawcom usług IT i hostingowych – w celu zapewnienia funkcjonowania strony internetowej
• Biurom rachunkowym i doradcom prawnym – w zakresie niezbędnym do prowadzenia działalności
• Organom państwowym – w przypadkach wymaganych przepisami prawa

Nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych (w określonych przypadkach)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody)
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione i w zakresie niezbędnym do realizacji ich obowiązków.

9. Cookies i technologie śledzące

Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych przez nas plików cookies znajdują się w Polityce cookies.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Aktualna wersja zawsze będzie dostępna na tej stronie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez widoczny komunikat na stronie głównej.

11. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz realizacji swoich praw możesz kierować na adres: [email protected]