Dziękujemy za rezerwację!

Co dalej?

Sprawdzimy dostępność w wybranym przez Ciebie terminie i wyślemy potwierdzenie na podany adres e-mail. W wiadomości znajdziesz:

• Potwierdzenie dokładnej daty i godziny startu
• Miejsce zbiórki – zawsze w łatwo dostępnym punkcie
• Informacje o tym, co warto zabrać ze sobą
• Dane kontaktowe przewodnika na dzień wycieczki

Jeśli wybrany termin będzie zajęty, zaproponujemy alternatywne opcje. Odpowiedź na każdą rezerwację wysyłamy indywidualnie, więc jeśli nie znajdziesz wiadomości w skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam.

Przygotowanie do wycieczki

Nasze spacery są stosunkowo spokojne, ale trwają kilka godzin i wymagają sporo chodzenia. Wygodne buty to absolutna podstawa. Weź ze sobą wodę, zwłaszcza w cieplejsze dni. Jeśli lubisz robić zdjęcia, aparat lub telefon przyda się – w wielu miejscach zatrzymujemy się, żeby uczestnicy mogli uchwycić ciekawe detale.

Nie musisz przygotowywać się merytorycznie. Wycieczka jest zaprojektowana tak, żeby była zrozumiała i ciekawa niezależnie od poziomu wiedzy o Krakowie. Jeśli masz specjalne zainteresowania lub pytania, możesz je zgłosić przewodnikowi na miejscu – trasy są elastyczne.

Polityka anulowania

Rozumiemy, że plany czasem się zmieniają. Jeśli musisz odwołać rezerwację, daj nam znać co najmniej 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki. W takim przypadku zwrócimy Ci pełną kwotę lub przeniesiemy rezerwację na inny termin – jak wolisz.

Anulowanie w ostatniej chwili (mniej niż 48 godzin przed startem) oznacza, że nie możemy już zaprosić innej osoby na Twoje miejsce, więc w takim wypadku zwrot nie będzie możliwy. Wyjątki robimy w sytuacjach naprawdę losowych – choroba, wypadek, nagłe zmiany planów podróży. W takich przypadkach skontaktuj się z nami, a znajdziemy rozwiązanie.

Masz pytania?

Jeśli cokolwiek jest niejasne albo masz dodatkowe pytania, po prostu odpowiedz na naszą wiadomość potwierdzającą lub napisz na [email protected]. Odpowiadamy zazwyczaj tego samego dnia.